Sobre o Heverton Anunciação

Heverton Anunciação, considerado o influenciador #1 no mundo em CRM e CX pela rede Thinkers360, e eleito entre os 30 gurus de Atendimento ao Cliente no mundo pelo site Global Gurus.. Foi jurado dos premios de atendimento ao cliente ABT e CMS. É um dos principais autores, consultor, palestrante e escritor no mundo em CRM, CX e Ciência de dados.

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Eu sou fundador da Universidade do Consumidor. A Experiência do Consumidor tratada de forma séria, completa e orgânica unindo Pessoas, Processos, Tecnologias, Dados e Metodologias. Não perca as entrevistas com os grandes nomes do Brasil e exterior. Assista no Youtube ou na sua plataforma preferida de podcast.

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