O Heverton sempre teve o desejo de compartilhar suas pesquisas em livros. E para isso, foi sempre prestigiado. Vários sites e publicações reconheceram:
- Global Gurus – Heverton eleito por voto popular entre os 30 principais gurus globais em atendimento ao cliente pela Global Gurus no ano de 2021
- Thinkers360.com – Considerado influenciador #1 no mundo sobre CRM e está entre os primeiros para CX e Ciência de Dados