O Heverton sempre teve o desejo de compartilhar suas pesquisas em livros. E para isso, foi sempre prestigiado. Vários sites e publicações reconheceram:

 

• The Awards Magainze –  Heverton eleito por voto popular entre os 50 principais gurus globais em atendimento ao cliente por este conceituada revista em 2021.. veja…

 

 

 

 

 

 

• Global Gurus – Heverton eleito por voto popular entre os 30 principais gurus globais em atendimento ao cliente pela Global Gurus   no ano de 2021

 

 

 

 

 

 

• Thinkers360.com – Considerado influenciador #1 no mundo sobre CRM e está entre os primeiros para CX e Ciência de Dados