Sim, é isso mesmo! O Heverton ajuda empresas a lucrarem com seus dados e a oferecer melhores experiências aos seus clientes no momento do pré e pós venda.

Nas últimas três décadas, o Heverton Anunciação tem ajudado empresas de todos os portes a se diferenciarem a partir da tecnologia da informação e o excelente atendimento ao cliente. A sua missão é fazer as empresas lucrarem com os seus dados e oferecer experiências excelentes aos seus clientes, seja no pré ou no pós-venda.

Nos projetos em que o Heverton atuou, o seu principal sucesso é criar e manter “pontes” entre as áreas de tecnologia e de negócio. Isto porque qualquer sucesso de implantação de projetos de melhoria deve envolver diferentes visões e expectativas, como por exemplo, as áreas de Marketing, Atendimento ao Cliente, Tecnologia, Canais, Vendas, Logística, Jurídico e Ouvidoria.

Os seus livros publicados no Brasil e exterior são referências em Universidades e na formação de profissionais novos ou já experientes. O Heverton teve suas inovações e artigos publicados em revistas e jornais, como por exemplo, Exame e Veja SP.

Além do seu vasto conhecimento em Tecnologia da Informação, o Heverton consegue unir com sua visão de gerenciamento de projeto utilizando as metodologias mais atualizadas para garantir qualidade, custo e satisfação dos seus clientes.

Curiosidades sobre o Heverton:

Heverton nasceu em 18 de janeiro, na cidade satélite do Guará em Brasília, DF, viveu em São Paulo entre os anos de 2007 até 2018, e atualmente reside em Curitiba.

Eu sou o último filho de uma família de cinco filhos. Seus pais foram para Brasília como os pioneiros da nova capital federal. Desde o seu início de carreira como vendendo de jornal, office-boy, optou em especializar-se em Tecnologia da Informacão com vasta experiência e respeito em vários segmentos do mercado brasileiro, e em serviços de consultoria na América Latina.
Minha família ficou na capital enquanto em 1996 eu resolvi passar três anos estudando tecnologia nos Estados Unidos. Logo após, me apaixonei perdidamente pelo asfalto e pelo dinamismo de São Paulo.

Já em 1998 a minha paixão por buscar entender a família no contexto geral, o amor, a espiritualidade, a caridade prática e a Responsabilidade Social fizeram com que eu me envolvesse desde então em campanhas, pesquisas e viagens ao redor do mundo, sempre conciliando carreira e busca do patrimônio e sua inteligência emocional.

Principais prêmios, Reconhecimentos, Inovações e condecorações:

1993 – Criou o primeiro serviço de entrega a domícilio de ingressos de eventos de Brasília
1995 – 3o lugar no Prêmio do Instituto de Arquitetos do Brasil por idéia de redução de acidentes de trânsito no Eixão de Brasília
1998 – Concurso MTV – Assistir ao show do U2 na frente do palco com as melhores frases.
2002 – 1o lugar no Prêmio Nome da Nova Ponte de Brasília “Ponte do Mosteiro” , mas um novo governador renomeou a ponte para JK.
2012 – Prêmio ABT – Um dos jurados para eleger os melhores casos de sucesso em atendimento ao cliente no Brasil.
2014 – Heverton lançou 1º aplicativo do mundo para terapia sentimental
2018 – Prêmio CMS Televendas e Cobrança – Um dos jurados para eleger os melhores casos de sucesso em atendimento ao cliente no Brasil.
2020 – Heverton e sua equipe está as 10 melhores idéias de combate ao Covid19 com tapete
2020 – Heverton com sua idéia de supermercado do futuro é selecionado para captação de recursos no concurso anual Brafip Incoday 2020
2020 – Heverton considerado entre os 10 influenciadores no mundo nas matérias CRM, CX e Fidelização de cliente pela rede Thinkers360.com
2021 – Heverton eleito por voto popular entre os 30 principais gurus globais em atendimento ao cliente pela Global Gurus

Meus Mentores:

Dimas Dutra
Masaya Kondo (DF)
Paulo Rodrigues (DF)
Arnaud Amarante (DF)
Sebastião Paes Leme (SP)
Aguinaldo Bizuti (SP)
Marcelo Miranda (SP)
Henrique Matos (DF)
Agora Eles DF (Marcelo e Rodrigo Amaral, Marcelo Ulpiano, Carlos Peleja)
Digital (André Simões / Rodrigo Gadelha / Josie Moraes)

Frases que me inspiraram:

O lavrador pode espalhar as sementes à vontade e onde quer que esteja, mas precisa reconhecer que a germinação, o crescimento e o resultado pertence a Deus..
O problema do futuro é que ele muda toda vez que voce olha para ele.(O Vidente)
O problema é que quero muitas coisas simples, então pareço exigente

Meus Pensamentos e Reflexões:

Tudo bem. Você não precisa da espiritualidade para fazer o bem, mas somente tendo-a você será capaz de entender o por que de estar fazendo o bem.
A vida de um homem ou uma mulher em sociedade é como um palito de fósforo aceso que cai numa floresta: se não houver autocontrole, por mais que o palito se queime sozinho, querendo ou não, este mesmo palito poderá destruir tudo ao seu redor.
Um Sonho só se tornará realidade quando você definir uma data…
Uma mentira nunca deve ser dita para salvar uma verdade.
A primeira coisa que retiro do meu carro é o retrovisor: não me interessa o quê deixei para trás.
Acho que é amor quando levamos alguém para ver o mar, mas nem ligamos se o mar estará lá.
O ego de Deus já está inflado há milhares de anos. Ele não quer adoração. Ele quer ação.
Você não pode mudar ou entender o mundo se você não se mudar ou entender primeiramente.
Se você constrói uma ponte, você é e se torna sim responsável pela vida de todos que passarão por sobre ela. Qual ponte você construiu hoje ? Agora, se você decide em não construir a ponte, não saberá o que tem do outro lado.
Seja sempre você, mesmo que você perca tudo, mas você não perderá a você.
Concordo 100% que Deus é quem escreve o destino, mas o caminho quem escolhe somos nós.
Keep dancing.
Não deixe irresponsabiidades no passado, e nem expectativas demais para o futuro, dái, só te restará o presente.
Eu queria que caisse agora na minha cama todo o seu corpo.. mas que este não fosse completo.. estivesse todo em pedacinhos, como um quebra-cabeça… E eu fosse juntando peça por peça.. uma a uma.. sem pressa… e lá pelas tantas da madrugada.. quando eu conseguisse juntar.. eu iria te bagunçar inteira .. para depois.. juntar tudo novamente….

Trabalhos voluntários e Outros Empreendimentos:

Fundador do marketplace Universidade do Consumidor que unifica soluções para Transformação Digital, CRM, CX e Governança de dados em projetos, produtos, treinamentos e consultorias. Mais info em…
Fundador da ong Escola sem Livros para levar o ensino de inteligência emocional, social, espiritual, ética e pensamento crítico para quem precisa.. Mais info em…
Idealizador e proprietário do Mirante 45: considerando entre as 10 melhores vistas de montanhas no Brasil pelo Airbnb e AlugueTemporada, esse chalé é local onde todo o conhecimento de CRM e atendimento ao cliente do Heverton é praticado e, devido isso, tem um alto grau de recomendação nas redes sociais, além de ser objeto de desejo de hospedagem. Mais info em…

O Portal eDeus.org é o primeiro site imparcial e com um jeito jovem de praticar o bem e a espiritualidade imparcial. Eu criei este projeto e conteúdo a partir da pesquisa de campo com 2000 jovens e os 27 principais líderes religiosos no Brasil. O propósito é servir de portal para os internautas em busca de material sobre religiosidade, espiritualidade e como fazer o bem na forma prática. O site edeus também dissemina conteúdos além de que notando que muitas pessoas não têm recursos para bancar seus estudos, ou ONGs não sabem como obter capital, disponibilizei uma seção de Doadores ao redor do mundo que fazem e selecionam projetos sérios para doarem dinheiro ou conhecimento. Visite o site

Partido Novo: sou filiado e voluntário líder no grupo de Educação no município de Curitiba para a partir dos dados abertos encontrar e propor solução ao prefeito.

Festa Beneficente Razão Social e da Rota do Jequitinhonha: entre os anos de 2000 e até 2010, o Heverton criou esses projetos para ajudar centenas de crianças em São Paulo, Porto Alegre, Curitiba e no Vale do Jequitinhonha. Algumas fotos em…

Sobre o Heverton